Merken, winkels en medewerkers. Verschillende rollen, één dienstverlening.

Een merk heeft andere mogelijkheden nodig dan een teammanager. De interne organisatie moet de dienstverlening kunnen beheren. En de medewerkersapp moet aansluiten op wat iemand op de winkelvloer nodig heeft.

We realiseerden afzonderlijke webomgevingen voor merken, de interne operatie en teambeheer. De onderliggende diensten verbinden die omgevingen met de medewerkersapp. Rollen, organisaties en activiteiten geven richting aan welke informatie en handelingen bij iemand horen.

Activiteiten omvatten onder meer video, vragenlijsten en individuele of teamgerichte acties. Het opstellen en publiceren van een activiteit, deelname en beloning zijn verschillende stappen. Die betekenis werkten we uit in de bedrijfslogica achter de toepassingen.

Kassagegevens zijn niet vanzelf bruikbaar binnen een ander product. Bij welke winkel, welk merk, welk product en welke medewerker hoort een transactie? Externe systemen gebruiken daarvoor hun eigen indeling.

We bouwden import- en conversietaken die de gegevens omzetten naar een gezamenlijk model. Pub/Sub verdeelt de verwerking over achtergrondtaken. De toepassingen krijgen daarmee een eigen gegevensbasis waarin de relevante verbanden zijn vastgelegd.

Ook de financiële afhandeling kreeg een eigen inrichting: uitbetalingsbatches, ontvangers en verwerkingsstatussen, verbonden met een betaaldienst. Een uitbetalingsverzoek en de uitkomst ervan zijn verschillende gegevens. Het platform moet die samenhang bewaren.

De cloudinfrastructuur en webapplicaties lagen bij IndustrylinQ. De native iOS-medewerkersapp werd gebouwd door een ander team, onder onze begeleiding.

Die rolverdeling vraagt om meer dan het beschikbaar stellen van endpoints. App en webomgevingen moeten dezelfde betekenis geven aan accounts, activiteiten en voortgang. We verbonden onze eigen ontwikkeling aan het werk van het appteam.

De verschillende partijen kregen een eigen ingang tot dezelfde dienstverlening. Merken konden activiteiten organiseren, teammanagers met hun teams werken en de interne organisatie het geheel beheren. Kassa- en betalingsdiensten werden onderdeel van het product, met eigen verwerking en bedrijfslogica eromheen.

Dat vraagstuk is ook herkenbaar voor ondernemingen met dealers of distributiepartners: welke ruimte heeft iedere partij nodig, en welke informatie en afspraken moeten gezamenlijk kloppen?

Lees hoe we cloudarchitectuur en integraties ontwerpen, of bekijk onze rol bij platformontwikkeling.